В тарифе Light на рейсах Nouvelair включена только ручная кладь, багаж оплачивается отдельно. В тарифе Easy в стоимость билета входит одно багажное место предельным весом 25 кг, а в тарифе Flex – одно место до 32 кг. Багаж должен быть упакован в чемоданы или сумки с габаритами не более 158 см.
Спортивный инвентарь
Для перевозки спортивного инвентаря, такого как гольф-клюшки, велосипеды или доски для серфинга, требуется предварительное уведомление Nouvelair за двое суток до вылета через колл-центр или туроператора. Инвентарь должен быть упакован в специальные чехлы, а его вес включается в общую норму.
Если вес превышает норму, взимается плата 15 евро за кг, но для гольф-оборудования и лыж на рейсах в Тунис действует фиксированная ставка 30 евро за комплект, независимо от веса, при условии регистрации за трое суток.
Сверхнормативный багаж
Плата за превышение взимается в аэропорту и зависит от маршрута. Для экономии рекомендуется заранее уведомить авиакомпанию о сверхнормативном багаже через сайт или колл-центр, что может снизить стоимость на 20%.
Что делать при потере багажа?
Надо незамедлительно подать соответствующее заявление установленного образца в службу розыска. Документ вместе с копией билета и багажной бирки нужно отправить в службу поддержки Nouvelair в течение 7 дней для повреждений или 21 дня для утери.
Авиакомпания компенсирует до 1 300 евро по международным стандартам, но требует предоставления чеков на содержимое багажа для точной оценки.
Запрещенные к провозу предметы
- Взрывчатые вещества (фейерверки, петарды).
- Легковоспламеняющиеся жидкости (бензин, растворители).
- Токсичные вещества (пестициды, ртуть).
- Оружие и боеприпасы без специального разрешения.
- Радиоактивные материалы.
- Сильнодействующие химикаты (кислоты, щелочи).
